房屋中介收取按揭服务费，律师提醒 签合同前务必看清服务内容

随着二手房交易市场的持续活跃，房屋中介在交易过程中扮演着重要角色。不少购房者在交易完成后发现，除了中介费之外，还被收取了一笔所谓的“按揭服务费”。这笔费用究竟是什么？是否合理？购房者又该如何防范其中的风险？记者就此进行了调查，并采访了相关律师。

一、按揭服务费从何而来？

所谓“按揭服务费”，通常是指中介机构在协助购房者办理银行按揭贷款过程中收取的服务费用。服务内容可能包括：协助准备贷款申请材料、对接银行、跟进审批进度、代办抵押登记等。

在实际操作中，这笔费用往往并未在最初的看房阶段被明确告知，而是等到购房者签订购房合同、进入贷款环节时才被提出。部分中介甚至将其与中介费捆绑收取，导致购房者产生“不得不交”的感觉。

二、收费是否合法？关键看服务内容

针对这一现象，记者采访了北京某律师事务所的资深房产律师。律师表示，房屋中介收取按揭服务费本身并不当然违法，前提是中介确实提供了相应的服务，且收费标准应当合理、透明，并在合同中明确约定。

“问题的关键在于，很多购房者在交费时并不清楚这笔钱到底买的是什么服务。”律师指出，“如果中介只是简单地转交材料，或者将本应由银行免费提供的服务包装成收费项目，那就涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。”

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《房地产经纪管理办法》的相关规定，房地产经纪机构在提供代办贷款等服务时，应当事先告知消费者服务内容、收费标准，并征得消费者同意。不得强制或者变相强制收费。

三、常见套路与风险提示

在实际交易中，按揭服务费存在以下几种常见问题：

1. 事先不告知，事后强行收：部分中介在签订买卖合同时避而不谈，等到贷款办理过程中才提出收费，购房者因交易已启动，往往只能被动接受。

1. 费用与中介费重复：有些中介将本应包含在中介费中的基础服务，拆分为“按揭服务费”“贷款代办费”“评估费”等多个名目重复收取。

1. 服务内容模糊：收费时承诺“全程代办”，但实际上只是转交材料，关键环节仍需购房者自行跑腿。

1. 无发票或收据不规范：部分中介收取费用后不提供正规发票，仅出具收据甚至手写白条，给后续维权带来困难。

四、律师建议：看清服务内容，保留好证据

针对上述问题，律师为购房者提出以下建议：

• 签合同前认真阅读条款：在签订中介服务合务必仔细查看费用条款，明确中介费包含哪些服务，按揭服务费是否另行收取，具体服务内容是什么。
• 要求书面列明服务清单：对于按揭服务费，应要求中介提供详细的服务清单和收费标准，并写入合同或补充协议。
• 比较银行直接办理的成本：目前多数银行提供免费的贷款咨询和办理服务，购房者可自行前往银行网点咨询，对比中介的服务是否具有不可替代性。
• 索要正规发票：缴费后应主动索要正规发票或盖章收据，并妥善保管合同、付款凭证、聊天记录等证据。
• 遇到强制收费可投诉：如遇中介强制收费、不交费就不办理后续手续等情况，可向当地住建部门、市场监管部门或消费者协会投诉举报，必要时通过法律途径维权。

五、行业规范需加强，消费者应理性选择

从行业角度看，按揭服务费的争议反映出部分中介机构在收费透明度和服务规范化方面仍有待提升。相关部门应进一步加强对房地产经纪机构的监管，推动收费项目标准化、服务内容阳光化。

对于购房者而言，选择正规、口碑好的中介机构，并在交易前充分了解各项费用的性质与用途，才是避免“被收费”的关键。毕竟，买房是大事，每一笔支出都应当明明白白。

（完）